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品牌業務
  • Q : 建裝網是什么?
  • 建裝網是由上市公司——深圳市建裝業集團股份有限公司投資控股,深圳前海建裝網開發股份有限公司運營的垂直家裝平臺,致力于為廣大業主提供透明、標準、保障的一站式裝修需求,讓裝修真正省心省時省力。
  • Q : 建裝網服務流程是什么?
  • 建裝網裝修服務體驗流程簡單方便,在客戶提交預約申請后,由建裝網自有專業設計師提供免費量房設計服務,確定設計方案后簽訂合同,支付裝修款并根據方案及合同要求施工,并提供全天候5年保修服務(2年面飾工程+5年隱蔽工程)。
  • Q : 建裝網有哪些優勢?
  • 1、大牌材料原廠直供一線品牌,含大自然、美標、蒙娜麗莎等,采取F2C模式,工廠直達消費者,降低主材陳本以及營銷成本,至少省30%。
    2、品質精裝套餐;從毛坯到到精裝的套餐產品,一站式全包服務,施工過程0增加。
    3、專業施工標準工藝;80項標準工藝,滿足您對家精益求精的裝修需求。
    4、集團產業工人自有;集團16年行業資源儲備,實現自有工人。
    5、裝修進度時時掌控;微信在線監管,各個驗收節點給予提示,隨時隨地掌控工地施工進度和細節,輕松完成施工管理。
    6、裝修管家全程監管;全程專業監理師一對一服務,全方位裝修監管,避免施工過程中偷工減料、以次充好等裝修貓膩。
    7、快速響應;售后服務采用2小時內響應機制,預約成功24小時內上門維保,滿足您對高效服務的需求。
    8、裝修貸款產品多樣;多家金融機構支持最高可貸50萬,多種貸款方式供您選擇,解決您的資金需求。
預約裝修
  • Q : 預約裝修完成后多長的時間能看到方案,怎么查看?
  • 一般情況下,設計師會根據您的需求進行專業設計,并邀請您到建裝網家裝體驗館進行方案詳細介紹。
  • Q : 如何進行免費預約裝修?
  • 您有4種方式進行免費預約裝修。
    1.您可以登錄官網//www.apsnni.com.cn/首頁預約[免費設計]服務。
    2.關注建裝網深圳微信公賬號后點擊按鈕[裝修助手]選擇[我要裝修]。
    3.下載建裝網APP進入首頁點擊[預約]按鈕。
    4.撥打40004-28-228電話免費預約裝修服務。
  • Q : 二手房想重新裝修,可以在平臺進行預約裝修嗎?
  • 可以的,我們采用針對套房整體翻新、毛坯全新裝修提供一站式的家裝服務;我們只提供全屋裝修服務,不接受局部裝修服務。
  • Q : 沒有戶型圖可以預約裝修嗎?
  • 可以,提交預約信息后,客服人員會在接收信息的1個工作日內與您取得聯系,我們將安排設計師與您對接并提供免費上門量房及專業設計服務。
產品設計
  • Q : 簽合同用戶需要哪些手續?
  • 用戶需要身份證復印件,房產證(購房合同)復印件,房產證上原始戶型布局復印件。
  • Q : 可以在建裝網選擇一個特定設計師提供方案嗎?
  • 您如果對某個設計師的方案比較感興趣,希望由這個設計師來提供設計,可以通過該設計師設計的方案直接選擇預約設計師。由該設計師為您提供一對一設計服務。
  • Q : 面漆顏色是否可以自己選擇?臥室和客廳顏色是否可以自己選擇不一樣的?
  • 可以的,業主可以把自己的需求與設計師溝通,設計師可以通過3D設計軟件實時調整,同步更新。
  • Q : 如果我對設計師設計的方案不滿意,是否讓設計師免費重新設計?
  • 可以的,當出現對設計師的方案不認可的情況時,您有權利設計師按照您的想法對設計方案進行修改。
支付貸款
  • Q : 建裝網能提供裝修貸款嗎?
  • 我們不直接提供裝修貸款金額。建裝網與中國建設銀行、江蘇銀行戰略合作,在建裝網選擇裝修的客戶可以享受綠色快速貸款通道。
  • Q : 裝修費用是怎么計算的?
  • 業主裝修費用根據業主房子面積大小及選用材料情況進行計算,沒有固定的標準, 裝修施工。
  • Q : 裝修貸款有支付利息嗎?如何申請?
  • 裝修貸款利息跟根據銀行貸款方案的利息執行的,業主可以直接在建裝網官網申請或者跟客服提出貸款需求,客服會安排銀行對接人員會詳細指導辦理。
  • Q : 我在建裝網貸款裝修,能獲得多少額度?
  • 銀行根據業主申請資料完整準確情況、個人征信情況、實際裝修需求進行全面評估,給予與業主還款能力及需求相匹配的5-50萬的授信額度。
施工服務
  • Q : 裝修收尾時,瓷磚、木地板、有些家具上沾滿油漆,你們負責免費清理嗎?
  • 相關的清潔由建裝網提供免費清理。
  • Q : 訂金可以退還嗎?
  • 交付訂金后,若設計師未上門量房或出圖,訂金全額退還,且客戶在簽定時所獲得的贈送項目或禮品需完整退回至公司;如果已進行量房或出圖,則不予退回。
  • Q : 當施工過程中業主與裝修負責人因為現場的工藝質量問題發生爭執時如何處理?
  • 在服務過程中,業主發現任何問題均可可以致電家裝公司,或直接聯系客服,我們會第一時間指派專業監理人員到施工現場解決問題。
  • Q : 施工各階段要怎么驗收,需要到現場嗎?
  • 我們會在在每道工序驗收時都會推送信息告知您,您可以前往工地驗收,也可以直接讓項目監理在施工微信群中推送圖片進行遠程驗收。
  • Q : 施工是怎么安排的?
  • 建裝網的施工排期是有嚴格的標準的,分為四大階段(水電階段、泥木階段、油漆階段、竣工階段),我們將按照施工階段進行施工。
  • Q : 裝修施工是由平臺自有的工人施工還是由家裝公司施工?
  • 基于母公司建裝業集團17年的行業積累,建裝網擁有一批經驗豐富的產業工人。工人根據建裝網的施工規范進行施工。
服務保障
  • Q : 裝修完成以后有沒有提供搬家服務?
  • 暫時沒有推出搬家服務,后續會根據業務情況考慮是否增加此項服務,目前可以撥打當地城市的搬家熱線進行預約服務。
  • Q : 清單內產品的保修期多長?
  • 不同的產品會有不同的保修期,所有產品在保修期內非人為損壞都是免費保修的。
  • Q : 后續的售后服務是免費的嗎?
  • 在保修期間,針對非人為破壞情況下所提供的服務是免費的。
  • Q : 裝修完了以后,出現售后問題如何處理?售后服務如何保證?
  • 裝修完后,若有相關售后問題,業主可以直接撥打平臺4000-428-228服務熱線報修,或者直接在施工群里提出您的問題,我們將會在第一時間解決您遇到的問題。
綜合問題
  • Q : 賬戶注冊為什么只能用手機號進行注冊?
  • 為保證帳號注冊信息的真實、有效、唯一,所以設定此注冊機制。我們將會嚴格?;つ牡緇安槐恍孤?。
  • Q : 如何在網站上注冊賬戶?
  • 業主可以通過登錄建裝網主站//www.apsnni.com.cn,在主站上方點擊[注冊],根據提示操作完成注冊。
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